Regulamin

Wstęp

Ten sklep internetowy jest prowadzony przez BinOwl IT Solutions, Wigierska 54 80-180 Gdańsk, POLSKA, NIP: PL9570857417. Terminy „nasz”, „nas” i „my” odnoszą się do BinOwl IT Solutions.

Klient może skontaktować się z podmiotem prowadzącym sklep internetowy w następujący sposób:
BinOwl IT Solutions
Wigierska 54
80-180 Gdańsk
POLAND
email: contact@binowl.com
Formularz kontaktowy na stronie: https://binowl.com/

Ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego OwlShop

Ze sklepu internetowego mogą korzystać wyłącznie osoby, które osiągnęły co najmniej pełnoletniość według prawa kraju zamieszkania.

Każdy kto dokonuje rejestracji i robi zakupy w sklepie internetowym podaje swoje dane osobowe i wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez nas na zasadach określonych w naszej Polityce Prywatności.

Składanie zamówienia

Zamówienia są przyjmowane poprzez witrynę http://shop.binowl.com/.

Na stronie znajdują się informacje o cechach produktów i ich cenach. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania dystrybucji produktów dostępnych w tym sklepie w dowolnym momencie.

Zamawiając produkt, Klient dokonuje jego wyboru w sposób właściwy dla tego produktu, określając konkretne informacje oraz ilość zamawianych produktów, jak jest to możliwe.

Jak kupować w sklepie internetowym – szczegóły

Po dokonaniu przez Klienta wyboru produktu należy kliknąć przycisk „Do koszyka” lub „Wybierz opcje”.

W przypadku kliknięcia „Wybierz opcje” Klient ma możliwość wyboru opcji specyficznych dla tego produktu.

Produkt zostaje dodany do koszyka, który staje się widoczny po kliknięciu ikony koszyka w prawym górnym rogu strony. Klient może przejść do koszyka, klikając przycisk „Pokaż koszyk” lub „Do kasy”, który wyświetla wszystkie produkty w koszyku.

Wybranie opcji „Do kasy” wyświetli stronę, na której Klient powinien wprowadzić dane wymagane do realizacji transakcji i wysyłki zamówionych produktów.

Po zalogowaniu się do sklepu internetowego Klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji w panelu Klienta, takich jak: historia zamówień, możliwość podglądu statusu ostatniego zamówienia czy zapisywania adresów rozliczeniowych i wysyłki.

Klient może wybrać przelew bezpośredni, płatność online za pośrednictwem Stripe lub Przelewy24 oraz płatność kartą za pośrednictwem Stripe.

Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”.

W przypadku wyboru płatności online (płatność kartą, Przelewy24, Stripe) płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Jeżeli nie otrzymamy wpłaty, zamówienie uważa się za złożone nieprawidłowo, co oznacza brak umowy i zamówienie nie zostanie zrealizowane.

Na każdym etapie składania zamówienia, do momentu dokonania płatności, Klient może anulować zamówienie poprzez przerwanie procesu składania zamówienia i opuszczenie strony internetowej zamówienia. Zamówienie, którego nie udało się złożyć, nie zostanie zrealizowane.

Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia na adres podany w danych zamówienia. W e-mailu znajdą się informacje o zamówionych produktach, dane Klienta oraz numer zamówienia.

Możemy kontaktować się z Klientem pod adresem e-mail w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych sprawach związanych z realizacją zamówienia.

Ceny

Ceny w sklepie internetowym są podane w euro lub złotych (w zależności od wyboru Klienta) są cenami brutto, zawierają podatek VAT.

Do ceny produktu doliczany jest koszt wysyłki, który zależny jest od adresu wysyłki.

Cena podana na stronie w momencie składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą zarówno Klienta jak i BinOwl IT Solutions. Po złożeniu zamówienia cena nie ulegnie zmianie.

BinOwl IT Solutions zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów dostępnych w sklepie internetowym, wprowadzania nowych produktów, anulowania produktów, uruchamiania i anulowania ofert specjalnych na stronach internetowych sklepu lub ich zmiany zgodnie z Kodeksem Cywilnym i innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych do faktury/dowodu zakupu lub adresu do wysyłki.

Dodatkowe informacje

W przypadku braku produktu w magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia z innego powodu, Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową o wszelkich problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach.

Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne z konieczności nie są aktualne i są podane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej witryny w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na tej stronie. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania dystrybucji produktów w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Wszystkie przedstawione zdjęcia produktów służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Rzeczywisty produkt może się różnić ze względu na ulepszenia produktu.

Sposób wysyłki i czas realizacji zamówienia

Jeżeli Klient korzysta z metody płatności online (Stripe/Przelewy24), realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu dokonania wpłaty przez serwis Przelewy24, bądź Stripe.

Jeśli Klient korzysta z metody bezpośredniego przelewu bankowego, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.

Jeżeli wybrane produkty są aktualnie dostępne, a Klient wybrał wysyłkę na wskazany adres, wysyłka produktu nastąpi w terminie 5-7 dni roboczych od dnia skutecznego złożenia zamówienia. Czas wysyłki może się wydłużyć w przypadku ofert specjalnych.

Zamówienia dostarczane są wybraną przez nas firmą kurierską lub Pocztą Polską. Rodzaj wysyłki można wybrać podczas składania zamówienia. W przypadku Poczty Polskiej nie odpowiadamy za przesyłkę zagubioną za granicą. W przypadku jakichkolwiek reklamacji prosimy o kontakt z lokalnym urzędem pocztowym/usługą pocztową. Jeżeli przesyłka nie opuściła terytorium Polski prosimy o kontakt. Jeżeli paczka opuściła terytorium Polski nie ponosimy odpowiedzialności za zagubienie paczki. Upoważnimy Cię do złożenia reklamacji w Twoim urzędzie pocztowym.

Reklamacje

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym może być reklamowany na podstawie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za wadliwy produkt, jeżeli wada produktu zostanie stwierdzona w ciągu dwóch lat od jego nabycia przez Klienta.

Reklamację można złożyć listownie na adres podany powyżej lub e-mailem (na adres bugs@binowl.com).

Reklamacje składane drogą pocztową lub e-mailową muszą określać przyczyny reklamacji, opis usterki oraz informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia.

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 21 dni i poinformujemy Klienta o wyniku rozpatrzenia poprzez email.

Klienci są zobowiązani do przesłania informacji o reklamacji przed przesłaniem produktu do nas.

Umowa

Informacje dostępne na tej stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których dostarczamy Państwu nasze produkty lub usługi, podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem obowiązującym w siedzibie firmy przy ul. Wigierskiej 54, 80-180 Gdańsk, POLSKA.

Zwroty

Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo do zwrotu towaru wygasa 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

Aby zwrócić produkt, Klient musi przesłać do nas wyraźne powiadomienie za pośrednictwem email. contact@binowl.com.

Zwrot zapłaconej kwoty bez kosztów przesyłki następuje przy użyciu tego samego kanału płatności, z którego Klient skorzystał w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie lub zwrot tym samym kanałem płatności jest niemożliwy.

Zwrot zapłaconej kwoty bez kosztów przesyłki nastąpi w ciągu 5-7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) po otrzymaniu przez nas produktu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego użytkowania.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, zużycia, montażu lub demontażu. Zwrot kwoty zapłaconej za towar jest dokonywany bez kosztów wysyłki.

Informacje osobiste

Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych jest dobrowolne, ale brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację i zakupy w sklepie internetowym. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.